根據 LeadForce1 的研究，企業對企業（B2B）公司若希望透過社群媒體行銷吸引消費者對其產品產生興趣，可能會面臨挑戰。研究顯示，從 Facebook 和 Twitter 連到 B2B 公司網站的用戶，通常對產品和聯絡資訊頁面興趣不大，反而偏好瀏覽公司簡介或部落格。不過，Facebook 用戶傾向閱讀簡介，而 Twitter 用戶則喜歡看部落格，但通常只瀏覽一頁就離開。
LinkedIn 因以職業和商業人脈為導向，使用者對 B2B 公司的徵才頁面較感興趣，主要目的是尋找工作機會。相較之下，Wikipedia 的用戶連到 B2B 公司網站後，最有可能花時間詳細了解產品資訊。
這項研究顯示，傳統的 outbound 行銷（主動傳遞訊息給客戶）可能更適合 B2B 公司在社群媒體上取得領先地位。IBM 的 "Listening for Leads" 方案就是一個成功案例，透過社群討論監測來開發潛在客戶。因此，B2B 公司在選擇社群平台進行產品資訊推廣時，應考慮平台用戶的屬性與行為，並搭配適當的行銷策略，才能達到最佳效果。
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