哪些類型的商品可能無法使用全家店到店寄件服務？ | 數位時代

全家店到店服務限制寄送的商品類型

全家便利商店提供的店到店寄件服務，針對特定商品設有限制，以確保運送過程安全及符合規範。這些限制主要考量商品的性質、安全性及運送風險。

尺寸與重量超限商品

任何超過全家店到店尺寸與重量限制的商品皆無法寄送。依規定，包裹長＋寬＋高總和需小於105公分，單邊長度不得超過45公分，且總重量不得超過5公斤。若商品超出這些限制，建議改用其他運送方式。

特殊性質商品

基於安全考量，部分特殊性質的商品可能無法使用全家店到店服務。例如：

• 易碎品： 如玻璃製品、陶瓷器等，因運送過程中容易破損，通常不建議使用店到店服務。
• 液體： 各類液體，包括飲料、清潔劑等，可能因滲漏造成其他包裹或物流設備損壞。
• 生鮮食品： 如需冷藏或冷凍保存的食品，因全家店到店服務無法提供適當的保存環境，故不接受寄送。
• 貴重物品： 如珠寶、高價電子產品等，若遺失或損壞，責任歸屬難以釐清，故不建議使用店到店服務。

其他限制

除了上述商品外，其他可能受限制的商品包括：

• 活體動植物： 基於動物保護及衛生考量，全家店到店不提供活體動植物的寄送服務。
• 危險物品： 如易燃物、爆裂物、毒性物質等，因具有高度危險性，嚴禁使用店到店服務寄送。

在寄送商品前，建議事先向全家門市確認商品是否符合寄件規定，或參考全家官方網站上的相關說明，以避免造成不便。

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