凱擘集團將自身定位從傳統有線電視系統商轉型為寬頻公司，主要受到市場環境變化和營收結構轉變的影響。有線電視訂戶數因「剪線潮」而逐漸減少，促使凱擘必須尋找新的成長動能。截至今年3月，凱擘的有線電視訂戶市佔率雖仍位居第二，但非有線電視業務的營收已超越有線電視，成為主要收入來源。
凱擘的非有線電視業務涵蓋數位頻道、光纖上網、MyVideo隨選隨看以及智慧居家等服務。其中，寬頻上網服務是凱擘最重要的收入來源，超過七成的用戶選擇申裝。凱擘透過寬頻綑綁銷售策略，將有線電視和OTT內容以更具吸引力的價格提供給客戶，藉此維繫客戶關係並擴大營收。
在寬頻服務市場，凱擘視中華電信為主要競爭對手，並積極擴大市場佔有率。為了在競爭中脫穎而出，凱擘強調其差異化優勢，包括提供結點式Mesh Wi-Fi解決方案和內建防毒防駭功能的數據機，以確保用戶在家中各個角落都能獲得穩定的網路體驗。此外，凱擘還透過智慧電視盒整合電視頻道和串流平台，成功從單純的有線電視系統商轉型為跨媒體平台，從而增加營收來源並提升競爭力。
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