史考特・布林克提出的「超長尾」概念,代表著在 AI 時代,行銷科技領域將更加細分與多元。過去,大型企業軟體如 Salesforce 和 Adobe 雖然功能強大,但無法滿足所有行銷人的特定需求,因此出現了許多垂直領域的服務。AI 的發展,特別是透過「氛圍開發」(Vibe Coding),加速了軟體開發速度,讓公司內部的 IT 部門、公民開發者,甚至是 AI 代理都能開發產品,創造了大量客製化的可能性。這種轉變意味著行銷人可以針對更微小的需求進行實驗,打破市場天花板,開拓新的商業機會。
布林克用「豐盛」來形容 AI 時代行銷科技的格局。從 2011 年的 150 家公司到現在超過 1.5 萬家公司,行銷人的機會變多了。AI 提高了行銷效率,讓行銷人有更多時間去嘗試、實驗和創新。這種「豐盛」也體現在人類不再需要在困難的問題中做出二選一的抉擇,而是擁有更多的選擇權。布林克引用萊納斯・鮑林的話:「擁有好點子的最佳方法,就是擁有很多點子。」在 AI 的幫助下,行銷人可以更有效地產生、驗證和篩選點子,從而找到最佳解決方案。
面對「超長尾」和「豐盛」帶來的轉變,布林克建議行銷人員應具備「模組化、實驗精神和彈性架構」。這意味著行銷工具的架構應該模組化,可隨時更換和拆卸;同時,在決策過程中設定人類檢查點,確保重要決策由人類把關;更重要的是,在企業內部培養實驗文化,鼓勵員工進行各種嘗試,並記錄失敗經驗,避免重蹈覆轍。此外,行銷人也應善用 AI,節省時間,持續學習、實驗和嘗試,才能在 AI 時代保持競爭力。
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