台積電員工透過哪些平台與碩網資訊的AI對話機器人互動來辦理請假？

Question

企業人資服務的數位化轉型與平台整合

Accepted Answer

在現代企業營運中，善用數位工具提升行政效率已成趨勢，台積電便透過導入AI對話機器人，顯著簡化了員工的請假、補假及特休等查詢流程，將過去繁瑣的人事行政作業自動化。此項革新由碩網資訊（以下簡稱碩網）協力推動，這家擁有二十年歷史的科技公司，從早期的搜尋引擎技術，逐步發展至現今的對話式AI服務。碩網的總經理邱仁鈿博士，本身為麻省理工學院出身，他觀察到AI技術的蓬勃發展，大幅提升了企業對於智慧助理導入的需求，許多企業如今更傾向於「由繁而簡」的解決方案，以期在快速變遷的商業環境中保持競爭力。

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台積電員工透過哪些平台與碩網資訊的AI對話機器人互動來辦理請假？

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