台灣消費者如何使用「淘寶PLUS」包郵專區服務？ | 數位時代

淘寶PLUS包郵專區服務介紹

淘寶針對台灣消費者推出了「淘寶PLUS」包郵專區服務，此服務於8月2日正式上線，旨在提升台灣消費者在淘寶購物的便利性及降低運費負擔。透過此專區，台灣消費者在淘寶購物時，只要選購帶有「淘寶PLUS」標籤的商品，即可享受多項優惠服務。

服務內容與操作方式

「淘寶PLUS」包郵專區提供的主要服務包括：

• 滿99人民幣包郵： 只要訂單金額（不含運費）滿人民幣99元，即可享受跨境段免運費的優惠。
• 本地退貨首次免費： 若購買的商品帶有「本地退」標識，消費者在收到貨後15天內，可享有首次免費的本地退貨服務。
• 台灣本地專屬客服： 提供台灣消費者專屬的客服支援，解決購物過程中遇到的問題。

操作方式如下：

1. 打開手機淘寶App，將地區切換到「台灣」。
2. 在平台上選擇標註「淘寶PLUS」的商品，加入購物車（支持跨店或同店合併下單），且收貨地址在台灣地區。
3. 選擇「官方集運-海運快遞」或「官方直郵海運」方式運輸。
4. 確認實付金額（不含運費）滿人民幣99元，即可享受免運優惠。

退貨注意事項與清關說明

若商品有退貨需求，需注意以下幾點：

• 商品必須有「本地退」標籤，且在收貨後的15天內申請退貨。
• 不適用本地退的情況包括：假冒品牌、空包裹、發/漏發。
• 若因消費者資訊錯誤導致清關失敗，相關損失由消費者自行承擔。
• 進口台灣的稅費起徵金額為新台幣2,000元，包含商品與運費總額。
• 台灣海關實施清關實名認證，建議消費者儘早至關務署實名認證APP(EZ WAY易利委)完成手機綁定。

透過「淘寶PLUS」包郵專區，台灣消費者能更輕鬆地在淘寶上選購商品，享受更便捷的購物體驗。

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