台灣智慧型手機使用成熟度有多高? | 數位時代

台灣智慧型手機使用成熟度分析

台灣智慧型手機的使用已相當成熟,有近四成的使用者會使用行動裝置搜尋貸款等資訊量較大的商品。這顯示許多人已將手機視為日常網路行為的主要裝置,取代了傳統電腦。然而,企業對於智慧型手機網站策略的理解程度差異很大,有些企業只是將電腦版網站內容複製到手機上,有些企業則透過手機網站大幅提升了行銷業績。

行動網站策略制定的基本概念

制定成功的行動網站策略可分為三個步驟:定位、規劃、執行。許多企業忽略了第一步,直接將電腦上的資訊複製到手機上,導致沒有明確目標。手機網站策略的定位應以達成事業目標為前提,並了解手機在所有通路中扮演的角色,以及要達成的目標。為了明確手機定位,企業需要了解目標客群、目標客群如何使用各種通路,以及手機在各通路中的定位。

日本人力資源公司的通路串連策略案例

日本一家知名人力資源公司分析使用者在電腦和手機上的不同需求,發現使用者在家裡或學校會用電腦長時間蒐集職缺,通勤時則會用手機快速瀏覽。因此,他們設計了精簡的手機網站內容,並透過會員登入機制同步電腦和手機網站的我的最愛功能,讓使用者可以同時在不同裝置上確認資訊,提高寄出履歷的機會。企業應從長遠角度制定手機策略,並落實「定位→規劃→執行」的程序,設計能達成事業目標的手機網站,並全盤考量通路策略定位。


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