台新銀行近期的大規模鎖帳爭議，起因於響應政府的防詐騙政策，實施更嚴格的帳戶監控措施。然而，這項措施在執行上引發了諸多用戶困擾，主要體現在未事先通知的情況下，帳戶遭到凍結，甚至影響了親友間的正常轉帳，造成生活上的不便。
許多用戶反映，帳戶無預警被鎖定，導致無法正常進行資金調度。例如，有用戶的交割帳戶因長期未使用而被鎖定，擔心產生違約交割的風險；另有用戶僅將小額資金轉入後轉給公司，隔天卻收到停卡通知。這些案例顯示，用戶在工作、生活上都面臨實際的困難，不僅影響了個人的財務安排，也對銀行的服務產生了質疑。
針對此爭議，金管會已介入處理，強調銀行在鎖定帳戶前應事先通知客戶，並提醒銀行必須遵循比例原則，避免過度管制。金管會的要求，旨在保障用戶權益，並要求銀行加強與客戶的溝通，確保客戶能清楚了解帳戶被凍結的原因，並提供便捷的申訴管道。這顯示監管機構正試圖在防詐騙與保障用戶權益間取得平衡，避免因過度管制而損害用戶的權益。
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