台新銀行信用卡帳單資料錯置事件，具體影響了哪些客戶的哪些資料？

台新銀行信用卡帳單資料錯置事件影響範圍

根據金融監督管理委員會（金管會）於2025年5月8日發布的資訊，台新銀行因發生催收信函寄送地址與信用卡帳單資料錯置等情況，總計影響了1,447位客戶。此事件主要涉及兩種類型的資料錯置：一是催收信函寄送地址錯誤，二是信用卡帳單資料錯置。金管會認定台新銀行未完善建立並確實執行內部控制制度，因此處以新台幣600萬元罰鍰。

具體受影響的資料類型

受影響的資料類型主要包括：

1. 催收信函寄送地址：由於台新銀行在調整信用卡系統地址欄位時，未同步調整催收系統，導致催收信函寄送至錯誤的地址，可能造成客戶個人資料外洩。這部分影響了1,089位客戶。\n2. 信用卡帳單資料：委外廠商在列印信用卡帳單時，因印表機感測器讀取異常，導致帳單正面的姓名與背面的交易明細、繳款聯屬於不同的客戶。這部分影響了358位客戶。因此，客戶可能收到包含他人交易資訊的帳單，或自己的帳單被寄至他人手中。

金管會的後續要求

金管會除了罰鍰之外，也要求台新銀行全面檢視資訊系統，確保在進行調整或變更時，跨系統間資訊傳輸的正確性，並建立事前、事中、事後的檢核機制。同時，要求台新銀行應加強對委外廠商的管理，並評估依委外契約向委外廠商求償。此外，相關改善措施需經外部獨立第三人查核並提報董事會報告，稽核單位也需列管追蹤並納入內部查核重點，以確保類似事件不再發生。