南僑集團透過精準鎖定「比較在乎品質、生活的品味和文藝情趣」的特定消費族群,成功建立旗下品牌的獨特形象。南僑並非藉由集團名聲來推廣旗下餐飲品牌,而是讓每個品牌個別被消費者認定,著重於品牌本身的獨特性和文化傳統。
南僑集團會長陳飛龍強調,企業的形象建立並非一蹴可幾,而是需要時間累積,逐漸爭取到消費者的認同。他認為,與其將集團標誌置於所有品牌之上,不如讓消費者主動認識各品牌的獨特之處。例如,透過舉辦「金庸宴」、「張愛玲宴」等活動,讓點水樓與特定的文化形象連結,吸引目標客群。
南僑集團在產品行銷上,並非追求大眾市場,而是專注於滿足特定族群的需求。以水晶肥皂為例,儘管售價較競爭產品高,但透過提供免費試用品給洗衣婦等市場權威,成功建立口碑,讓消費者指定使用。這種策略強調產品的獨特性和品質,而非價格競爭。南僑在發展品牌時,會深入研究目標客群的需求和習慣,並將這些資訊融入產品設計和行銷策略中。
陳飛龍強調,經營品牌要尊重其背後所代表的文化傳統,並將品牌價值與這些文化傳統、消費者緊密結合。在找到目標消費者後,企業需要評估自身資源,確保能夠有效地擴大品牌影響力,而不是從零開始。
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