包裹智取櫃的導入預計何時開始在門市進行測試？ | 數位時代

7-ELEVEN 包裹智取櫃門市測試預計時程

7-ELEVEN 計劃於今年第四季開始在門市測試導入包裹智取櫃。這項設施結合了經濟部商業發展署的支持，旨在透過「自動化門市取貨微型倉」解決消費者取貨時的排隊和尋找包裹問題，同時優化店面空間利用。透過與工研院合作的「微型倉智慧調度技術」，7-ELEVEN 能夠實現 AI 動態調整儲格，提升店面的坪效。
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AI 動態儲格調整如何運作

此智取櫃採用 AI 動態調整儲格技術，當店員將包裹放入微型倉時，內建感應器會掃描包裹，並自動存入合適尺寸的儲格空間。系統會根據包裹的大小和數量，動態調整內部儲存格的配置，確保空間得到最優化的利用。這種 AI 運算能夠靈活調整每個儲存格的大小，避免空間浪費，從而提升坪效。
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預期效益和影響

導入包裹智取櫃後，7-ELEVEN 預期能將坪效提升一倍以上。消費者無需在櫃檯排隊，也免去自行尋找艙門和辨識貨號的麻煩，從而節省取貨時間。店員也能從尋找包裹的繁瑣工作中解放出來，投入到其他核心營運工作。預計這項設施將顯著提升超商的物流效率和顧客體驗，讓取貨流程更順暢。

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