創業家如何透過調整訪綱來避免「默許偏誤」？ | 數位時代

創業家如何透過調整訪綱來避免「默許偏誤」

台灣創業團隊前往大陸創業時，常透過訪談來驗證產品與目標市場的契合度。然而，常見的錯誤包括訪談對象選擇不當，導致「選擇性偏誤」；以及訪談熟人，產生「默許偏誤」，使驗證結果失真。此外，過度自信也可能讓創業家忽略訪談中的新觀點。

如何破解「默許偏誤」

「默許偏誤」指的是受訪者因與訪談者熟識，不願傷害創業家，而給予創業家想聽的答案，而非真實想法，造成驗證結果不可靠。為破解此一偏誤，若無法避免訪談熟識的人，建議調整訪綱，問出較真實的想法。

• 採取開放式問法： 避免問是/否問題，鼓勵受訪者詳述其觀點。
• 詢問過去與現在的行為： 不要問受訪者未來的行為，而是聚焦於已發生的行為，因為這些行為已成事實，不會受訪談影響而改變。

其他建議

除了調整訪綱，避免訪談熟識的人是更直接的方法。可以透過在地創業加速器與台灣商會等單位的協助，找到適合訪談的人選。此外，尋求創業導師與顧問等第三方觀點，也能幫助創業家避免過度自信，更客觀地評估創業方向。

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