凱薩琳納醫院位於荷蘭恩荷芬，成立於 1850 年，擁有 34 個專科、近 700 張病床和約 3,200 名醫護人員，每年診療約 35 萬名患者。該醫院如何透過空間設計，從「專業技術導向」轉型為「以病人為中心」的醫療機構？傳統醫院常給人冰冷、制式的印象，為了提升病患的信任感和減少不必要的恐懼，凱薩琳納醫院導入了飛利浦的環室體驗科技（Ambient Experience），重新設計醫療環境與流程。
這種轉型不僅著重於醫療技術，更強調提供溫暖、人性化的環境。
環室體驗利用先進的情境照明、動態投影、RF 射頻技術和環繞音效，將原本單調的室內環境變得更具個性化。在凱薩琳納醫院的心臟內科 X 光檢驗室中，這種技術被用來營造家居客廳般的氛圍。病人可以透過平板電腦選擇自己喜好的情境主題，調整室內的燈光、天花板投影和音樂。檢驗檯上方的投影機則會將檢查步驟投射在天花板上，減少病人因對程序不熟悉而產生的緊張感。此外，醫護人員也能在準備室中透過鏡面電視監控病人生理指數，同時保有病人的隱私。
心臟科醫生波納（H. Bonner）表示，導入環室體驗的目的是將醫療行為藝術化，讓環境更人性化。這種設計不僅讓病人感到滿意，也提升了醫護人員的工作意願。在氣氛良好的空間中，醫病關係也得到改善。該醫院大廳採用飯店接待處的設計，搭配柔和的燈光和休閒感的沙發，營造出放鬆的氛圍，難以聯想到這是一家醫院。整體而言，凱薩琳納醫院的轉型透過空間設計，成功地將醫療機構從傳統的技術導向轉變為以病人為中心的服務模式。
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