全聯投入 OMO 戰局，其整合線上線下消費者數據的目標為何？

全聯投入 OMO 戰局：整合線上線下消費者數據的目標

全聯正式取得 Apple 官方授權通路資格，這代表其已準備好投入 OMO（Online Merge Offline）戰局。全聯希望透過整合線上線下的消費者行為數據，提供一致化的消費體驗，進行精準再行銷，並優化營運效率，以達成全通路營收共同成長。

策略意涵

全聯此舉具有戰略意義，尤其考慮到 iPhone 17 的預購日即將到來。成為 Apple 官方授權經銷商，代表全聯的通路銷量已達到 Apple 的要求。全聯希望透過 OMO 策略，整合線上線下的消費者行為數據，提供一致化的消費體驗，進行精準再行銷，並優化營運效率，以達成全通路營收共同成長。

過去案例

全電商（前身為隔日達）在去年 9 月首次開放預購 iPhone 16 時，曾祭出全支付用戶最高現折 3,200 元的優惠，短短一小時內就賣破千隻，大幅提升了平台業績與曝光度。這也顯示全聯在電商領域具有一定的實力與潛力。