全聯併購大潤發後，成功整合近四千名員工，並將離職率控制在1.5%，這與常見的併購後員工反彈現象形成鮮明對比。全聯人資部協理阮秀表示，這次併購是一項前所未有的挑戰，因此他們採取了一系列以同理心為核心的策略，以確保整合順利並穩住員工。
全聯的人力整合策略可歸納為四大步驟。首先，全聯尊重並保留大潤發原有的優點，並未強行改變其營運模式。其次，全聯高層至基層全面動員，積極穩定員工的心，每位員工的離職都會通報到總經理與常董，並深入了解離職原因。第三，全聯運用「小手段」確保員工留任，若有員工離職，其工作將由全聯員工接手，這促使全聯更積極地留住大潤發的員工。第四，全聯以同理心為核心，逐步建立文化共識，降低員工對併購的抗拒。
全聯成功整合大潤發員工的案例，突顯了人力資源在企業併購中的關鍵作用。透過尊重被併購企業的優點、高層積極參與、以及同理心的溝通，全聯有效地降低了員工的離職率，並確保了併購後的順利運營。這個案例為其他企業在進行併購時，提供了一個寶貴的參考範例。
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