全支付針對不同的用戶年齡層(如36-65歲主力用戶及年輕族群)分別採取了哪些行銷與合作策略?
Answer
全支付針對不同年齡層的行銷與合作策略
全支付主要用戶集中在36-65歲,這部分客群具有高黏著度和消費能力。全支付透過全聯福利中心強大的線下推廣,特別是店員在門市的主動引導和教學,成功吸引了大量此一年齡層的用戶。這種「地推部隊」策略降低了年長者使用電子支付的門檻,並複製了過去 PX Pay 的成功經驗。全支付同時也積極拓展全聯以外的消費場景,深入各縣市的商圈、夜市等地,以提高用戶的消費體驗。
吸引年輕族群的策略
為了吸引年輕族群,全支付積極布局手搖飲活動,並與選秀節目合作。此外,全支付還獨立設計了另一款App,以吸引非全聯客群,增加金融創新的彈性。透過這些方式,全支付試圖在年輕族群中建立品牌形象,並擴大用戶基礎。
金融服務創新與會員深耕
全支付將自身定位為民生金融服務平台,透過與好好證券合作推出「電支雞」等服務,跨足消費和投資理財領域。這種金融服務的創新不僅提升了用戶體驗,也有助於深耕會員,使全支付成為用戶生活中不可或缺的關鍵角色。與日本PayPay合作跨境支付,預計未來將進一步提高用戶黏著度。