面對網路購物的衝擊，許多3C賣場和量販店紛紛跨足電商，但全國電子總經理林政勳對電商的發展策略卻相對保守謹慎。他認為電商「一定要做，但要做就要做好」，因此採取較為緩慢的步調，強調必須一步一步來，不能操之過急。
全國電子行銷部經理林政儒表示，最終目的是虛實整合，而不是「虛實踐踏」。他觀察到有些實體業者投入虛擬通路後，並未真正擴大市場，反而將線下人潮導到線上，造成線上線下之間的衝突和價格破壞。因此，全國電子認為在虛實通路的定價策略、退貨機制、廠商合作關係和人員教育訓練等問題尚未釐清，並找出虛實整合的適用規範之前，不會貿然投入電商。
儘管對電商發展持保守態度，全國電子並非原地踏步。林政勳規劃的第一步是透過行銷策略來建立創新的數位形象，包括推出全新品牌形象廣告、制服、服務，並針對年輕潮流愛好者推出新一代品牌店Digital City。Digital City以150坪以上的大店型呈現，例如高雄三民店一樓主打資訊類商品，設有VR體驗區、電競區等，二樓家電區則採取情境式設計和物聯網體驗區。林政勳表示，三民店開幕至今約三個月，數位商品和家電類產品均有顯著成長，整體業績提升約50%。未來計畫持續推展新店型，預計以5年20~30家為目標。
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