儘管面臨營收衰退，momo為何仍在雙十一檔期祭出五年來最大的優惠力道？

momo 在營收衰退下仍加碼雙 11 優惠的原因

儘管富邦媒（momo 購物網）面臨營收衰退，但在今年的雙十一檔期仍祭出五年來最大的優惠力道，主要原因在於電商競爭已不僅限於價格戰，更需要提升服務力與消費者體驗。總經理谷元宏強調，除了價格優惠外，快速穩定的物流配送、便捷的退貨服務以及快速反應的客服都是重要的競爭力。其中，物流更是富邦媒重點投資的項目，透過擴建倉儲和自有車隊，提升配送效率。

應對競爭對手和市場壓力

富邦媒在營收和股價雙雙下滑的情況下，面臨來自酷澎等競爭對手的強大壓力。為了應對這些挑戰，富邦媒選擇不削減優惠力道，反而加碼促銷活動。此舉旨在與競爭對手進行長期的消耗戰，並穩住淨利，維持市場佔有率。會計師謝明惠指出，現金流減少確實會影響通路商加碼行銷優惠的能力，但富邦媒仍決定投入 6 億元來加大回饋活動的陣容。

提升消費者體驗和鞏固長期競爭力

除了價格優惠，富邦媒也積極提升消費者體驗，例如持續發展商城 mo 店 + 和訂閱制 moPLUS。谷元宏表示，商城 mo 店 + 帶來更多元商品，使平台 GMV 在營收衰退下仍有微幅增加。此外，富邦媒也開始試營運跨境賣場，擴展商品種類。這些舉措顯示富邦媒不僅關注短期營收，更著眼於長期發展和提升競爭力，鞏固消費者對品牌的信任感。