Twitter 在上市後,雖然使用者人數與營收都有成長,但一直未能完全轉虧為盈。儘管 2014 年第二季的財報顯示,月活躍用戶達到 2.71 億,優於分析師預期,營收也倍增至 3.12 億美元,但淨損仍擴大至 1.45 億美元。
為了加速獲利,Twitter 採取多項策略,包括收購廣告與數據分析新創公司、積極與電視產業合作、持續改善應用服務,以及延攬人才。然而,Twitter 將人潮變現的能力仍不及 Facebook。雖然有高達 78% 的月活躍用戶來自行動端,但 Twitter 尚未徹底開發行動與社群的相乘優勢。Twitter 執行長 Dick Costolo 也承認,在廣告的獲利模式上,Twitter 還有很大的進步空間。
Twitter 的經營團隊需要持續努力,讓收購、優化服務與高層換血等布局展現成效。如何更有效地利用行動端的優勢,並改善廣告獲利模式,將是 Twitter 未來發展的關鍵。
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