億進寢具，作為寢具界的領導品牌，在面臨房地產不景氣的挑戰下，巧妙地運用 AI 技術成功突圍。他們導入了一套 AI 教練系統，顯著提升了門市銷售人員的戰力，使得新進員工能快速趕上資深員工的銷售能力，同時帶動了枕頭、棉被等商品的業績逆勢成長。在去年的第三、四季試驗期間，銷售額相較前一年同期甚至翻倍成長，這項創新舉措也讓億進寢具在《AI 創新百強》評選中獲得銀質獎，成為傳統產業利用 AI 賦能的典範。
過去，億進寢具培訓一位門市銷售人員需要耗費大量時間和資源，且成效不彰。為了改變這種狀況，億進寢具副總經理柯智正決定採用更有效率的方式。他們將公司內部的教材、外部書籍，以及銷售 SOP 等知識整合到 NotebookLM 中，生成每集約 20 分鐘的 Podcast、圖文和短影音。這些教材以消費者和銷售顧問的不同視角呈現，讓員工可以反覆收聽，並與 AI 互動，解決疑問。這個 AI 教練被員工暱稱為「枕頭哥」，其聲音頻道包含從枕頭、床墊銷售到如何為顧客挑選合適寢具高度等二十多項教材，甚至還有廠拍特賣會的作戰計畫。這種寓教於樂的培訓方式讓員工在不知不覺中學習，有效提升了學習意願和成效。
AI 教練的導入不僅讓培訓變得更有趣，也顯著縮短了新人的上場時間。原本需要三個月的培訓期縮短到兩個月，且新人的銷售能力也能快速提升，甚至超越資深員工。為了激勵員工，柯智正率先針對枕頭品項進行測試，並邀請區域主管和店長參與銷售競賽。結果一位入職不到半年的新人獲得第一名，給了老員工帶來很大的衝擊，也促使他們開始學習 AI 教材。隨著 AI 教材擴大到棉被等其他品項，整體業績更是大幅提升。透過 AI，億進寢具成功將人員素養的平均值從 60 分提升到 80 分，提高了團隊的整體戰力，並為員工帶來更高的報酬。
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