根據報導，亞馬遜 (Amazon) 計劃裁減最多 3 萬名企業員工，約佔其企業員工總數近 10%。這次裁員是自 2022 年末以來規模最大的一次，當時亞馬遜裁減了約 2.7 萬人。裁員通知預計將通過電子郵件發送，影響範圍廣泛，涵蓋幾乎所有事業單位，主要集中在企業編制等白領職位，而非倉儲端。
本次人力縮編主要有兩個結構性因素：一是疫情期間因需求激增導致的「過度招募」效應回調；二是 CEO 安迪·賈西 (Andy Jassy) 推動的組織精簡，包括減少管理階層與消除官僚流程。賈西先前設置匿名投訴熱線，用於識別效率低下問題，並推動流程調整。此外，隨著人工智慧 (AI) 工具導入擴大，重複性工作將被自動化，可能帶來進一步的人力調整。
市場研究分析師指出，亞馬遜在企業團隊已獲得足夠的 AI 生產力提升，可支撐大幅縮編；同時公司也面臨短期壓力，需平衡其在 AI 基礎設施的長期投資。此次裁員可能波及人資、營運、裝置與服務，以及亞馬遜雲端服務 (AWS) 等核心部門。科技業今年已累計裁員逾 9.8 萬人，生成式 AI 導入被多家企業視為縮編主因之一。其他大型科技企業如 Meta、Google 和 Salesforce 也以 AI 導入與效率提升為由進行人力調整，顯示 AI 正在改變企業人力結構與職務內容。
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