亞馬遜指控 Perplexity 的 Comet AI 瀏覽器代理，為何構成「電腦詐欺」？

亞馬遜指控 Perplexity Comet AI 瀏覽器代理構成「電腦詐欺」的原因

亞馬遜 (Amazon) 於 2025 年 11 月初控告新創公司 Perplexity 的 AI 瀏覽器代理 Comet，指稱其未經授權在亞馬遜網站上為用戶購物，構成電腦詐欺並違反服務條款。此舉引發了代理式人工智慧 (Agentic AI) 應用的爭議，亞馬遜認為 Comet 降低了購物體驗，並可能帶來隱私漏洞。

亞馬遜的主要指控內容

亞馬遜在訴訟中強調，Comet 在用戶未明確授權的情況下進行購買行為，如同未經授權的「入侵者」。亞馬遜的使用條款明確禁止任何資料探勘、機器人或其他類似的數據收集和擷取工具。亞馬遜聲稱早在 2024 年 11 月就已要求 Perplexity 停止在其網站上部署購物 AI 代理程式，但 Perplexity 在 2025 年 8 月重新啟動了新的 Comet 瀏覽器代理程式，並偽裝成 Google Chrome 瀏覽器用戶登入用戶的亞馬遜帳戶。亞馬遜發言人指出，第三方應用程式應公開運營，並尊重服務供應商的參與決定。Perplexity 的代理購物行為導致用戶獲得較差的購物體驗，例如推薦不夠個人化或沒有選擇最快的配送方式。

Perplexity 的反駁與觀點

Perplexity 強烈反擊亞馬遜的法律行動，稱其為「霸凌戰術」，目的是為了恐嚇具備破壞性創新的公司。Perplexity 執行長認為，用戶授權的 AI 代理程式應擁有與真實人類用戶完全相同的權利和責任，亞馬遜無權干涉。Perplexity 在官方部落格中指出，亞馬遜真正目的是「消除用戶權利」，以便賣出更多的廣告，因為 AI 助理直接完成購物可能導致亞馬遜網站上的廣告版位失去價值。Perplexity 認為，AI 助理是「用戶的代理」，應具有隱私性、個人化和強大性，用戶有權利選擇代表他們的技術，並指控亞馬遜為了保護其利潤豐厚的廣告業務，不惜透過法律手段來阻撓創新。

這場訴訟的結果，將直接影響代理式 AI 在協助人們完成購物、訂票等複雜任務時所擁有的自由度，也凸顯了未來網路互動模式的潛在爭議。值得注意的是，亞馬遜本身也在開發 AI 助理及購物 AI 代理工具，但目前仍處於公開測試階段。