亞馬遜的 Alexa 與微軟的 Cortana 整合，主要目的是為了截長補短，發揮兩大虛擬助理各自的優勢，以提供更完整的用戶體驗。亞馬遜創辦人貝佐斯認為，透過整合，兩者可以互相彌補不足，共同對抗 Google Assistant、蘋果 Siri、三星 Bixby 等競爭對手。
Alexa 在第三方開發商的技能數量上有顯著優勢，擁有超過 3 萬種技能，可控制 4 千多種、1,200 個品牌的智慧裝置。Cortana 則在雲端服務 Office Suite 方面表現出色。整合後，用戶可以透過 Alexa 打開 Cortana，反之亦然，例如，在 Echo 上對 Alexa 說「打開 Cortana」，即可啟動 Cortana 的功能。
微軟執行長薩蒂亞·納德拉強調開放系統的價值，希望讓顧客不被束縛，充分利用個人虛擬助理。透過 Alexa-Cortana 的整合，雙方可以截長補短，發揮最大的效果，提供更全面且多元的服務。
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