YouTube自2017年起積極為創作者開闢多元收入來源,不再只依賴廣告收益。Super Chat 和 Super Stickers 功能應運而生,旨在提升 KOL 與觀眾在直播時的互動,並提供額外的贊助管道,與 Patreon、Twitch 等平台競爭直播市場。
Super Chat 於2017年1月推出,讓觀眾在直播留言時可以贊助 KOL,贊助金額會以醒目的方式顯示在聊天室中。Super Stickers 則是 Super Chat 的進化版,於2019年推出,觀眾可以購買貼圖來表達支持,貼圖和贊助金額會在直播中跳出,增加互動性。這些功能類似於 Twitch 上的「抖內」模式,讓觀眾可以直接給予直播主金額上的鼓勵。
除了 Super Chat 和 Super Stickers,YouTube 還在2018年6月推出了會員制度,觀眾每月支付4.99美元(約新台幣150元)即可成為頻道會員,享有額外獎勵內容,如未公開花絮、會員專屬直播、文章等。頻道主可以根據自身特色,提供不同的會員福利。此外,YouTube 於2019年推出會員分級制,類似 Patreon 的會員制,將會員分為不同等級,提供不同的福利,預計能為創作者帶來更多收入。
許多 KOL 透過會員制度與粉絲建立更緊密的連結。例如,「老高與小茉」在會員專區分享生活照和未公開花絮,拉近與粉絲的距離;「志祺七七」則透過會員專屬直播與粉絲互動,營造社群感。遊戲頻道「阿神」則將會員制度視為觀眾贊助的管道,讓觀眾在觀看直播精華時也能「抖內」支持。
Super Chat、Super Stickers 和會員制度為 YouTube 頻道主創造了更多元的收入來源。至2019年7月,已有超過兩萬個頻道的主要收入來自這些功能,直播功能啟用後收入更成長了65%。KOL 可以根據觀眾需求,運用頻道特色提供不同的回饋方式,加深與觀眾的連結,實現頻道變現與品牌永續經營。
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