根據Yahoo奇摩台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁的觀點,台灣的電子商務支付環境已經非常成熟且多元,例如B2C電商平台提供信用卡、分期付款、實體和網路ATM支付,以及超商付款取貨等多種選擇。相較之下,全球許多購物網站的付款方式都沒有台灣這麼多元,因此他不認為第三方支付在台灣是個核心議題,反而是行動支付更具發展潛力。
儘管王志仁看好行動支付的未來,但他並不否認現階段消費者對行動支付仍存在疑慮。Yahoo奇摩的調查顯示,消費者最擔心的問題包括資料遭竊取、購物行為被追蹤,以及認為現有的支付方式已經足夠好用。不過,王志仁相信這些疑慮會隨著時間逐漸解決,就像過去消費者對網路刷卡安全性的疑慮一樣,隨著習慣成自然,疑慮也會消失。他認為消費者對行動支付的接受度將會快速提升,行動電商在短時間內就佔據了整體電商交易比重的一半以上,顯示消費者行為轉變的速度正在加快。
王志仁認為,發展行動支付的最終目的是為了實現虛實整合,這也是零售業和消費產業的核心方向。Yahoo奇摩計劃在下半年推出行動支付服務,除了打通內部平台外,也將採取開放式的策略,不侷限於自家網站。此外,Yahoo奇摩將秉持以APP為消費者入口的理念,不會為了行動支付另外推出新的App,而是會和既有的App做整合。雖然王志仁不認為第三方支付是核心議題,但Yahoo奇摩也將朝向申請第三方支付執照的方向努力,主要是為了雅虎拍賣業務的需求,並且未來也可以整合進行動支付。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版,部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容