針對台灣央行對個資保護及交易效率的疑慮，Visa 強調其 Token 服務運作機制能有效保護消費者個資，且不會增加金融業者成本。Visa 台灣區總經理曾公開表示，Visa 在交易過程中並不掌握刷卡者身分，因此不存在個資外洩疑慮。同時，Visa Token 服務是免費提供給金融業者使用，不會增加額外成本負擔。
Visa Token 服務透過將消費者信用卡號碼轉換為非敏感的 Token 代碼來保護支付資訊。在交易流程中，傳輸的是 Token 而非真實卡號，降低了卡號被盜用的風險。只有經過授權的機構，如 Visa、發卡銀行和聯合信用卡中心，才能將 Token 還原為真實卡號，確保資訊安全。
針對台灣央行對交易效率的擔憂，Visa 認為伺服器地點不影響交易效率，因此沒有在台灣建置伺服器的計畫。Visa 認為，政府不應過度干預，應由科技業者（如 Apple 與 Google）與銀行業者自行選擇適合的服務提供者，以促進市場競爭與創新。
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