USPACE導入AI長後,如何解決員工「沒有時間」導入AI的痛點? | 數位時代

USPACE 導入 AI 後解決員工「沒有時間」的痛點

USPACE 導入 AI 的主要目的是提升企業效率並解決員工在繁瑣工作上花費過多時間的問題。AI 長的角色並非單純的技術開發,而是提供解決方案、機制和平台,為企業建立基礎設施,從而提升團隊效率。USPACE AI 長曾明賢強調,導入 AI 的最大阻礙往往不是技術,而是員工沒有時間。因此,他主張先創造「餘裕」,透過 AI 解決員工最痛的繁瑣工作,才能談後續的文化建立。

創造「餘裕」:AI 長親自動手解決問題

為了創造「餘裕」,USPACE 的 AI 長親自動手,協助同仁解決問題。他透過 AI 解決了財務部門在停車場金流對帳上花費過多時間的問題,將原本每週需花費兩天的工作縮短至 20 分鐘,每月為公司節省了 8 個工作天。此外,他也透過導入新技術重寫 AI 客服系統,將原本每月高達 7 萬元的營運成本降至不到 1,000 元,一年為公司節省了約 80 幾萬元。

建立 AI 文化的三部曲

USPACE 在建立 AI 文化時,採取了「三部曲」策略。首先,AI 長會與員工進行一對一諮詢,協助個別員工解決痛點並產出成功案例。接著,在週會上分享這些成功案例,利用同儕效應讓內部產生學習和使用 AI 的動力。最後,舉辦工作坊進行規模化教學。透過這三部曲,USPACE 成功地在企業內部建立了 AI 文化,讓員工都能運用 AI 提升工作效率。

USPACE 導入 AI 的成功經驗

USPACE 導入 AI 的成功經驗證明,AI 可以有效地解決員工「沒有時間」的痛點,並提升企業效率。透過 AI 長的領導和規劃,以及「創造餘裕」和「三部曲」策略,USPACE 成功地在企業內部建立了 AI 文化,讓員工都能運用 AI 提升工作效率。此案例也顯示,導入 AI 不僅是技術問題,更需要考慮企業文化和員工需求,才能真正發揮 AI 的價值。


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