Uniqlo 與埃森哲合作開發的新系統旨在根據顧客的購買記錄，預測他們未來的購買行為。Uniqlo 希望透過此系統提前預測顧客需求，進而同步推進素材開發、商品企劃、設計、生產及銷售等流程，更快速地響應消費者需求。
此系統的核心概念是消除「造衣者」與「穿衣者」之間的界限，Uniqlo 致力於透過聆聽消費者的聲音與他們合作，讓消費者的意見能實際反映在產品之上。Uniqlo 計劃將原本以月為單位的產品規劃週期縮短至以週為單位，以便隨著消費者的變化來調整產品。
Uniqlo 已推出多項數位化改進措施，例如全新手機端網站 Uniqlo.com，提供更多尺寸選擇，並允許消費者半訂製自己的服飾。網站還支援圖片搜索功能，讓消費者上傳搭配圖片，系統會推薦類似的 Uniqlo 單品。Uniqlo 的目標是在 2021 年結束前，實現近 70% 的收入成長，達到年收入 260 億美元。
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