Uni-Open聯名卡如何透過點數累積和回饋機制，鼓勵消費者在統一集團內部的不同通路消費？

Uni-Open 聯名卡如何鼓勵統一集團內部通路消費

統一集團推出中信 Uni-Open 聯名卡，主要目標是整合集團內部資源，並加強與外部消費者的連結。董事長羅智先將此卡視為實現「亞洲大平台」願景的關鍵，旨在建立一個跨通路、跨市場的零售生態系統。透過此聯名卡，統一集團整合旗下 30 家通路，如 7-11、康是美、家樂福、星巴克等，並利用 OPENPOINT 點數累積，鼓勵消費者在不同通路消費，提升集團整體效益。

點數累積與回饋機制的設計

Uni-Open 聯名卡的回饋機制設計旨在鼓勵消費者跨通路消費。每在一家統一旗下通路消費，回饋比例就能疊加，增加消費者在不同品牌間體驗的誘因。透過將消費者從單一品牌導流至集團下的其他品牌，擴大消費範圍，並提升品牌間的協同效應。這種設計不僅提升了消費者在不同通路消費的意願，同時也增加了他們對統一集團旗下各品牌的忠誠度。

數位平台與付費訂閱制的輔助

除了聯名卡外，統一集團還推出了 Uni-Open 數位平台和 Uni-Open PRIMA 付費訂閱制，進一步整合集團資源。Uni-Open 數位平台整合了集團旗下各零售事業體的商品服務，而 Uni-Open PRIMA 則透過提供 OPENPOINT 回饋和跨通路優惠券，吸引會員在不同通路消費。這些多元策略有效地連結內部資源與外部消費者，實現其零售生態系的願景。