Uni-OPEN 聯名卡的「權益自選」功能如何提升消費者忠誠度與點數使用率？

Uni-OPEN 聯名卡「權益自選」如何提高顧客忠誠度與點數使用率

中國信託 Uni-OPEN 聯名卡透過「權益自選」功能，讓持卡人能夠根據個人消費習慣選擇最適合自己的回饋方案，進而提升顧客忠誠度與點數使用率。這種客製化設計不僅能吸引不同客群，還能確保點數回饋與個人消費模式高度契合，增加點數的使用誘因。透過提供更貼近消費者需求的權益，有助於提高持卡人對聯名卡的黏著度。

點數經濟整合與跨通路使用

Uni-OPEN 聯名卡整合統一集團旗下多元零售通路，如 7-ELEVEN、家樂福、星巴克、康是美等，讓消費者在這些通路消費時所累積的點數，可以在不同場域間流通使用。這種跨通路的點數循環設計，不僅增加了點數的價值與吸引力，還能促進整體消費體驗。透過點數的整合，消費者更有動力持續使用聯名卡進行消費，進而提升點數的使用率與顧客忠誠度。

挑戰與機遇：其他銀行的應對策略

面對中國信託 Uni-OPEN 聯名卡的強勢進攻，其他銀行需要思考如何透過創新服務與差異化策略來鞏固自身市場地位。例如，玉山銀行在失去家樂福聯名卡後，推出「玉山 Unicard」應戰，透過訂閱制回饋方案來提高卡友續卡意願，並成功轉換大部分原家樂福聯名卡持卡人。其他銀行可以參考玉山銀行的做法，積極尋找新的合作夥伴或開發獨特的產品，以在競爭激烈的信用卡市場中脫穎而出。