Uber的「地獄（Hell）」專案，如何具體侵犯Lyft司機的隱私？ | 數位時代

Uber「地獄」專案如何侵犯Lyft司機隱私

Uber 曾秘密開發名為「地獄（Hell）」的軟體，主要用於追蹤其競爭對手 Lyft 的司機位置，藉此獲取商業優勢。此專案透過多種方式侵犯了 Lyft 司機的隱私。

具體侵犯手段

1. 追蹤司機位置：Uber 利用「地獄」軟體，追蹤 Lyft 司機的位置。此舉侵犯了司機的行蹤隱私，使其在工作期間受到監視。
2. 建立假帳號：Uber 透過註冊大量的 Lyft 假乘客帳號，找出特定地點附近可載客的 Lyft 司機，進一步掌握 Lyft 的營運狀況。
3. 存取駕駛習慣：Uber 存取 Lyft 司機的開車時間、偏好地點等駕駛習慣，將這些資訊與 Uber 駕駛系統比對，找出同時在 Uber 和 Lyft 接單的司機，並給予額外獎勵，鼓勵他們完全轉換到 Uber。
4. 不公平競爭：透過掌握 Lyft 司機的資訊，Uber 能更精準地提供獎勵，吸引司機轉向 Uber 平台，形成不公平競爭。

其他爭議事件

除了「地獄」專案，Uber 過去也曾傳出其他侵犯隱私的事件，例如利用「天眼（God View）」追蹤特定乘客，以及利用「灰球（Greyball）」規避政府稽查。這些事件顯示 Uber 在商業競爭中，可能採取觀感不佳的手段。

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