Uber Eats 併購 foodpanda 台灣案破局後,foodpanda 台灣的訂單量和交易額有何變化?
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Uber Eats 併購案破局後 Foodpanda 台灣的訂單量與交易額變化
在今年三月 Uber Eats 併購 Foodpanda 台灣的交易正式宣告破局後,Foodpanda 展現了強勁的成長動能。過去半年多來,Foodpanda 成功拉出一波成長,外送訂單量和交易額回到了疫情期間的高點,Pandapro 付費訂閱會員數相比去年成長了三成,創下歷史新高。儘管這樣的成長未能有效拉開與 Uber Eats 的市佔差距,但維持平分秋色的局面已為對手帶來巨大壓力。
行銷策略與會員經營奏效
Foodpanda 透過集中資源推出「天天 65 折」的長期行銷活動,成功喚回用戶,並帶動合作商家訂單量成長 4 倍。該活動自今年五月推出至今,已帶動合作商家訂單量成長 4 倍。Foodpanda 整體在第三季的交易額和訂單量來說,相比第二季也分別有一成五和一成左右的成長。為了有效轉化流量,Foodpanda 計畫將火力集中在 Pandapro 付費訂閱會員身上,如十月開始推出的超級會員周,就是針對付費會員推出的深度折扣優惠。此外,Foodpanda 也宣布與 LINE GO 合作,組成類似 Uber One 的外送與叫車服務搭配。
未來發展與潛在風險
Foodpanda 台灣總經理室策略總監彭冠瑋表示,明年將會有更多異業合作,並打算採跨業合作的方式,將會員服務做大做廣。值得一提的是,Foodpanda 這波逆勢成長,除了本身策略成功,Uber Eats 調整會員機制,拉高了優惠門檻,並降低了優惠折抵,也間接將使用者往 Foodpanda 推。然而,目前兩大外送平台在台灣的市佔差距不大,任一方都難以在獲利上交出亮眼成績。只要有合適的出價,Foodpanda 隨時都有被出售的可能,這或許也是 Foodpanda 台灣未來發展路上最大的不定時炸彈。