Uber Eats 推出自營雲端超市「優市」的主要目的是為了搶攻生鮮雜貨外送市場,看準了消費者對於日常用品即時補貨的需求。優市專注於提供熱門日常商品,如牛奶、雞蛋、麵包等,並且承諾 24 小時營運,30 分鐘內送達。這與 Uber Eats 過去專注於餐飲外送有所不同,也與傳統量販店和超市的廣商品策略形成差異化。
Uber Eats 觀察到生鮮雜貨日用品外送是全球性的趨勢,即使在疫情趨緩後,需求也沒有大幅下滑。台灣市場的生鮮外送營收年增高達 13 倍,顯示了市場的巨大潛力。此外,Uber Eats 認為透過自營超市,可以更有效地管控倉儲和商品,減少缺貨情況,提供更穩定的服務。從 Uber 整體發展來看,投入生鮮雜貨外送也有其戰略意義,有助於擴大營收來源,並與 Uber 的載人業務形成互補。
Uber Eats 計畫在 2021 年底前開設至少 5 家優市,服務台北市大部分消費者。除了自營超市,Uber Eats 也積極與生鮮雜貨夥伴合作,擴大外送商品種類,甚至包括時尚品牌 Steven Madden 的背包、帽子、鞋子等。Uber Eats 的目標是透過 Uber 和 Uber Eats 整合的雙平台優勢,讓消費者從牙刷到鋼琴都可以送到家,展現了其擴大外送服務範圍的雄心。
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