Uber如何擴展在台灣市場的活躍度？

Uber 在台灣市場的現況

根據交通部 2025 年上半年的統計，台灣計程車總數約為 9.2 萬輛，其中多元化計程車佔近 3 成。超過 7 成的計程車司機已加入至少一個派遣平台，顯示平台叫車模式的普及。在台灣叫車市場中，主要由台灣大車隊、Uber、LINE GO 以及 yoxi 四大平台競爭。Uber 透過與 24 個車隊合作，持續提升在台灣市場的活躍度。

Uber 擴展活躍度的策略方向

考量到台灣大車隊在市佔率上領先，Uber 可以從幾個方向著手以擴展其在台灣市場的活躍度：

1. 加強與在地車隊的合作：Uber 目前已與 24 個車隊合作，可進一步擴大合作範圍，增加平台上的車輛數。
2. 提升App用戶體驗：改善App的使用者介面和功能，提供更便捷的叫車服務，以增加用戶黏著度。
3. 差異化服務：針對不同客群推出差異化的服務，如豪華車種、無障礙計程車等，以滿足不同用戶的需求。
4. 行銷活動與優惠：透過舉辦行銷活動、提供優惠券等方式，吸引更多用戶使用 Uber 服務。

提升競爭力的關鍵

除了上述策略，Uber 還可以參考台灣大車隊積極發展「生活服務媒合平台」的做法，將服務範圍擴展到叫車以外的領域，例如外送、跑腿服務等，以增加用戶的黏著度，進而提升在台灣市場的競爭力。