TryAI平台如何協助政府機關開發更智能的線上諮詢服務？

TryAI平台如何協助政府機關開發更智能的線上諮詢服務

數位發展部設立的「政府AI應用實驗站」（TryAI平台）旨在加速政府服務中人工智慧（AI）技術的應用，降低導入門檻，促進公共服務的普及。此平台通過提供多種資源，協助政府機關開發更貼近民眾需求的智慧公共服務，從而提升民眾的生活品質。

「政府AI應用實驗站」提供的關鍵資源

TryAI平台提供多項關鍵資源給合作機關，包括超過10種商用與開源大語言模型（LLMs）的測試環境。這使得政府機關可以實際測試並評估這些模型的效能與適用性，確保選擇最符合需求的AI解決方案。此外，平台還設有「AI Bot共用市集」，彙整超過20種具共通性、可複用的AI應用機器人（Bots），供各機關共享運用，從而降低AI應用開發成本並避免重複開發。

平台資源對智能線上諮詢服務的具體影響

透過TryAI平台提供的測試環境，政府機關可以深入了解不同AI模型的特性，選擇最適合其需求的方案，用於開發更智能的線上諮詢服務。AI Bot共用市集則能有效節省資源，加速AI應用的部署，例如快速建立能夠回答民眾常見問題的聊天機器人，或是能夠理解複雜問題並提供精準解答的AI助理。這些資源的最終目標是協助政府機關開發更智能的線上諮詢服務，提升民眾在線上取得政府資訊和服務的效率和滿意度。