Toast Delivery Services (TDS) 是 Toast 平台提供的一項外送解決方案,旨在協助餐廳業者更有效地管理和執行外送服務。它整合了線上訂餐功能,讓餐廳能夠直接接受來自顧客的線上訂單,無需透過第三方外送平台。這不僅簡化了訂單流程,也讓餐廳可以完全掌控品牌形象和顧客體驗。
TDS 支援管理到店取貨、限制訂單等功能,使餐廳業者即使面對線上顧客也能得心應手。透過數據分析,TDS 幫助餐廳業者更深入了解顧客的消費習慣與偏好,從而制定更有效的行銷策略。例如,餐廳可以根據顧客過去的訂單紀錄,推薦他們可能喜歡的菜色,或是在顧客生日時提供特別優惠,進而提高顧客忠誠度,增加回頭客。
因應疫情期間的需求,Toast Delivery Services 也提供非接觸式訂餐與付款服務 Order & Pay,讓顧客可以透過手機掃描 QR code 自助點餐及付款,減少人與人之間的接觸,保障顧客和員工的健康安全。這項功能在疫情期間成為許多餐廳維持營運的重要工具,同時也提升了顧客的便利性和用餐體驗。
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