SurveyCake主要集中在哪些產業的客戶？

SurveyCake 的主要客戶產業分佈

SurveyCake（問卷雞蛋糕）是由新芽網路（25sprout）開發的雲端問卷服務，其客戶主要集中在特定產業。透過簡單易用的介面，SurveyCake 旨在讓問卷調查過程像「一塊蛋糕」般輕鬆。

客戶產業集中領域

SurveyCake 的客戶群主要集中在以下產業：

• 餐飲業： 收集用餐滿意度問卷
• 金融保險業： 客戶意見蒐集
• 汽車業： 售後服務品牌形象詢問
• 消費品產業

知名合作夥伴包含國泰世華、南山人壽、王品集團、TOYOTA、羅氏大藥廠等。

策略性產業合作

新芽網路特別偏好與具有深厚領域知識（Domain-Knowledge）的產業客戶合作，如藥廠、車廠、金融保險等。儘管這類合作需要投入較多資源，但一旦成功，往往能建立更深層且長久的信任關係。此外，成功的案例也能吸引同產業的其他公司主動尋求合作，因為他們知道與新芽網路合作無需重新溝通領域知識，能更快且更省成本地解決問題。

組織調整與成長

新芽網路在 2018 年進行了組織調整，將 SurveyCake 與客戶專案拆分成兩個獨立的事業單位（Business Unit），各自設定預算與目標，並建立更完善的組織架構。這樣的調整有助於員工更明確地掌握責任，提高產能。透過鎖定特定產業客戶，並深入挖掘合作內容，新芽網路成功地在市場上佔有一席之地，並持續擴大其業務版圖。