SmartHR 旨在解決日本企業在雇用勞工時，需要辦理繁瑣勞工保險程序的痛點。這些程序往往涉及大量的文件、需要前往不同的官方機構辦理，以及耗費大量的時間等待。由於這些程序尚未數位化，SmartHR 提出要「hack」這些流程。
SmartHR 將申請流程自動化，企業在雇用新進勞工後，只需在網上依照步驟輸入相關資料，即可填好官方文件。自 2016 年 3 月起，日本官方開放相關業務的申請，SmartHR 透過 API 與官方服務串接，讓企業在 SmartHR 上填好資料送出後即可完成申請。
透過 SmartHR，企業可以節省 66% 的勞工保險程序時間，相關支出成本更可降低 95%。此外，SmartHR 還累積了勞工資料、醫療資料與健康資訊。自 2015 年 11 月正式上線後，已有 650 間公司使用 SmartHR 的服務，目標是鎖定 419 萬間中小企業，共計 2700 萬名勞工。
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