2011 年 Siri 剛問世時,其「震撼宣言」的核心在於它能理解自然語言,並且可以根據使用者的使用習慣來量身打造回應。在當時 AI 還不是主流概念的時代,Siri 能夠聽懂人話並給予個人化的回應,這項技術領先了業界約 14 年。這項突破性功能讓使用者能夠以更自然、直觀的方式與行動裝置互動,從而改變了人機互動的模式。
儘管 Siri 在早期具有領先地位,但目前面臨著發展瓶頸。蘋果原先預期在 2027 年推出具備生成式 AI 功能的 Siri,但這可能會落後 Google Pixel 等競爭對手至少 5 年。由於 Siri 的發展不如預期,一群美國用戶在聖荷西地方法院對蘋果發起了集體訴訟,指控 iPhone 16 的 AI 功能廣告不實。
蘋果軟體資深副總裁 Craig Federighi 對於 Siri 的發展現況表示,Siri 尚未達到蘋果對品質的要求,而蘋果對 Siri 的要求非常高。彭博資深記者 Mark Gurman 指出,Siri 的技術瓶頸迫使團隊必須將基礎架構一分為二,一部分維持現有功能的運作,另一部分則發展新功能,但兩者之間發生了整合問題,導致團隊士氣低落。此外,蘋果近年來強調的隱私政策也限制了 Siri 的發展,因為蘋果的「私有雲運算」技術要求 AI 運算所需的個人資訊必須留在手機端處理,連蘋果也無法存取這些資料,這在一定程度上阻礙了 Siri 在 AI 技術上的進一步發展。
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