SHOPLINE 預計在 2025 年推出全新廣告服務，其目標並非單純取代現有的廣告代操業務，而是透過業務整合與資源調整，提供更完善的廣告解決方案。這意味著 SHOPLINE 將現有的代操業務與新服務結合，以期提供更全面的廣告服務。
為了配合新廣告服務的推出，SHOPLINE 進行了人力調整，部分員工選擇離職。公司強調，目前整體人力充足，團隊運作穩定，將持續為品牌客戶提供所需服務。這顯示 SHOPLINE 在轉型過程中，可能會重新配置人力資源，以更好地適應新的業務模式，並確保服務品質不受影響。
近年來，SHOPLINE、91APP 和 Cyberbiz 等電商開店平台紛紛發展廣告代操業務。此舉不僅為平台帶來可觀營收，也滿足了客戶對於直接連結廣告成效與銷售數字的需求。許多線上原生品牌也習慣將開店平台的會員數據系統作為 CRM 系統使用，因此在廣告投放時更依賴平台代為操作。
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