SHOPLINE 廣告代操團隊集體離職，對雙十一檔期前的電商品牌會造成哪些具體衝擊？

SHOPLINE 廣告代操團隊離職對雙十一檔期的具體衝擊

SHOPLINE 廣告代操團隊集體離職事件，正值雙十一購物節前夕，可能對依賴其服務的電商品牌造成多重衝擊。由於品牌通常已在雙十一前投入大量行銷資源進行預熱，此時團隊的空缺可能導致行銷活動受阻，猶如貨船失去引水人。潛在的影響包括廣告投放策略無法及時調整、素材製作延遲、目標受眾定位不精準等，進而影響廣告效益和整體銷售業績。其他廣告代操業者雖表示願意提供協助，但轉換代操團隊需要時間磨合，短期內可能難以完全彌補 SHOPLINE 團隊離職所造成的缺口。

SHOPLINE 的官方回應與業務調整

SHOPLINE 對此事件的回應指出，公司計劃於 2026 年推出全新廣告服務，因此自 2025 年 10 月 1 日起進行業務整合與資源調整。SHOPLINE 強調已積極與客戶溝通，以確保服務順利延續。針對團隊離職，公司表示尊重員工的決定，並強調目前人力充足，團隊運作穩定，能持續提供客戶所需服務。然而，聲明並未完全消除品牌對於雙十一檔期可能受到影響的疑慮，尤其是在轉換期間，能否維持原有的服務水準仍有待觀察。

電商平台廣告代操的競爭與人才挑戰

開店平台跨足廣告代操已成趨勢，如 91APP 也成立廣告代操團隊，Cyberbiz 則與外部夥伴合作。對開店平台而言，廣告代操能快速擴大營收，對品牌而言，將廣告交由已架設銷售網站的平台操作，能更直接地連結成效與銷售數字。然而，電商廣告投手面臨高壓環境，需密切關注轉換率，造成人才流動率高。此外，市場上個體戶廣告投手增加，也使公司難以留住頂尖人才。專家建議品牌應重視自建 CRM 及培養忠實會員，不宜過度依賴外部廣告投放。這也突顯了電商平台在提供廣告代操服務時所面臨的競爭與人才挑戰。