Shopify執行長托比．路特克要求員工「必須」使用AI工具，核心驅動力在於將人工智慧視為基本能力，而非選配工具。路特克認為，若不要求員工直覺性地使用AI，對那些能善用AI的人並不公平，因為他們將在職涯發展上獲得優勢。因此，他希望員工將使用AI視為成功的必備條件。
為了鼓勵員工積極使用AI，Shopify取消了像Cursor等AI工具的預算上限，甚至設立「Token消耗排行榜」，鼓勵員工利用AI創造價值。此外，Shopify還積極聘僱具備「AI原住民」特質的實習生，他們天生具備開放、好奇和無預設立場的「初學者心態」，並計劃擴大實習生規模，作為實驗AI應用的先鋒部隊。
Shopify不僅在內部營運上擁抱AI，在產品服務上也積極導入AI技術，推出多款AI工具輔助商家銷售產品。例如，Shopify Magic能自動生成SEO產品描述與行銷信件，並模擬商家品牌慣用的語氣，還具備AI生成功能。此外，Shopify也與OpenAI合作推出Instant Checkout功能，讓用戶可以在聊天機器人中直接結帳購買，增加商家銷售商品的可能性。
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