台新金控與新光金控合併後，將整合分行通路與 Richart 數位銀行品牌，旨在擴大服務範圍，並實現線上線下服務的無縫銜接。台新金控董事長吳東亮指出，合併後的銀行分行數量將超過 200 家，成為台灣民營銀行中分行數量最多的銀行之一，幾乎覆蓋台灣主要城鎮，能更廣泛地服務客戶。同時，實體分行將與 Richart 品牌結合，提供更全面的金融服務。
台新金計劃盡可能保留銀行分行，以深化對台灣市場的服務。這些分行不僅提供傳統銀行業務，還將銷售證券、保險、投信等多樣化的金融商品，透過銀行通路接觸更廣泛的客戶群。此策略旨在充分利用現有分行資源，提供更全面的金融服務，提升客戶的便利性。透過擴大服務範圍，實體分行將能滿足更多客戶的金融需求，並提升整體服務價值。
除了實體分行的整合，台新金也將持續強化 Richart 數位銀行品牌。Richart 在年輕族群中已建立高度知名度，透過數位化服務，能夠有效地擴大客戶基礎，並提供便捷的金融體驗。未來，Richart 品牌將與實體分行形成互補，提供線上線下整合的金融服務，以滿足不同客戶的需求。這種整合將使客戶無論選擇線上或線下渠道，都能獲得一致且高效的金融服務體驗。
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