Readmoo 讀墨電子書於 2020 年 9 月推出的會員等級機制,旨在透過遊戲化的方式,鼓勵用戶探索平台上的多元功能,如 AP 推書計畫,並提高顧客忠誠度。該機制不僅關注消費金額,更重視「售後服務」,將會員的消費數據和習慣融入其中。此設計不僅增加了用戶的總閱讀時間,也有效提升了平台營收,並活化了更多平台功能。
Readmoo 的會員等級機制採用奇幻遊戲風格介面,歸納出典雅、知識、靈巧、魅力及勇氣五大屬性,並將每一屬性的成長與使用行為連結。透過累積這五大屬性的經驗值,會員將被劃分為六大階級,等級不會重置,也沒有時間限制,旨在讓會員在閱讀的同時,獲得闖關晉級的成就感。這種「五育均衡」的設計鼓勵會員全面發展各項屬性,進而探索平台上的多元功能。
Readmoo 以「買書、看書、分享書」作為會員黏著度指標,透過紅利點數、閱讀馬拉松活動和 3% 回饋金等方式,激勵讀者多多閱讀和推薦書籍。會員等級機制上線後,AP 推書功能的使用量顯著成長,因為會員發現 AP 推書成功也是一項屬性指標。此外,Readmoo 透過遊戲化的激勵機制,如閱讀馬拉松活動和徽章獎勵,持續帶動站上的閱讀時間加長。這些閱讀時間、參與活動的積極度和徽章數量,都成為會員等級制中屬性經驗值的成長指標。
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