PayEasy 如何在電商成長趨緩的環境中，透過數據分析逆勢成長？

PayEasy 如何在電商趨緩期透過數據分析突圍

在 2024 年台灣電商成長普遍放緩的背景下，PayEasy 如何利用精準的數據分析策略來維持成長動能？PayEasy 並非追求商品種類的最大化，而是專注於提高「有購率」，透過市場與消費者數據的深度分析，協助供應商挑選出更具銷售潛力的商品，從而提升整體業績。這種策略轉向，顯示 PayEasy 更關注商品的實際銷售表現和顧客的購買意願。

數據分析的具體應用案例

PayEasy 透過對消費者行為的細緻觀察，精準掌握客戶需求，進而推出更符合市場需求的商品。例如，他們發現以生產線員工為主的客群在夏季對手持電風扇有顯著需求。因此，PayEasy 針對南部製造業的企業客戶，推出了價格低於其偏好範圍的手持電風扇商品，成功帶動銷量成長。此外，由於 PayEasy 的會員主要為企業員工，他們能夠清楚掌握會員所屬的產業、購物偏好以及價格帶等資訊，這是許多一般電商難以企及的優勢。透過與企業客戶的人資或福委會建立私密的 LINE 社群，PayEasy 能夠第一手收到來自會員的商品需求與評價，讓供應商能將資源集中在重點品項上，同時會員也能購買到真正需要的商品，進而有效地提高商品購買率。

成長飛輪與未來發展

PayEasy 透過精準的選品策略以及與供應鏈的緊密合作，成功提升了商品銷售率和顧客回購率。與此同時，品牌也更願意以更具競爭力的價格與 PayEasy 合作，形成一個正向的循環。PayEasy 目前服務超過 800 家企業，為了更深入地了解其 60 萬名企業會員，他們計劃在今年底推出面向企業端的「問卷調查服務」，與專業市調公司合作以獲得更清晰的用戶樣本，進一步掌握市場趨勢。PayEasy 的核心目標是協助企業實現數位化轉型，未來將朝向更多元的福利金型態發展，例如提供教育、健檢、育兒等津貼，從而提供更全面的服務。