OpenAI 如何將 ChatGPT 定位為數位服務的入口？

OpenAI 如何將 ChatGPT 定位為數位服務的入口

OpenAI 積極將 ChatGPT 轉型為數位服務的中心樞紐，透過開放第三方應用程式進駐，讓使用者在對話過程中直接使用如 Spotify、Zillow、Canva 等服務，無需離開聊天介面即可完成多項任務。此舉不僅提升了使用者體驗，也旨在吸引更多開發者加入其生態系統，擴大 ChatGPT 的應用範圍與影響力。

ChatGPT 內建應用程式功能

OpenAI 推出的「apps inside ChatGPT」功能，讓使用者能在對話中即時喚起不同的應用程式。例如，使用者可以要求 ChatGPT 建立週末派對歌單，系統便會自動連結 Spotify 並提供推薦；或是查詢特定地區的待售房屋，ChatGPT 也能在對話框內生成互動地圖與房屋資訊。首批合作夥伴包括 Spotify、Figma、Coursera、Zillow、Canva、Expedia 與 Booking.com，未來還將加入 DoorDash、OpenTable、Target、Uber 等應用程式。OpenAI 也同步釋出 Apps SDK 開發工具，讓開發者能建構並測試應用程式，預計今年稍晚開放提交審核並上架至應用程式目錄。

開發者與企業導向生態系統

除了面向一般使用者，OpenAI 也將此功能視為吸引企業與開發者的重要管道。新推出的 AgentKit 軟體工具能協助企業快速建立 AI 代理人，讓其在最少人為干預下自動完成多項任務。目前已有 Albertson’s、Box 與 Canva 等公司使用該工具建構專屬代理。新系統以 Model Context Protocol（MCP）為基礎，允許開發者將資料來源接入 AI，並在 ChatGPT 的對話介面中呈現互動式 UI。部分應用甚至可以直接播放影片，或啟動交易功能。OpenAI 表示，未來將支援更多變現模式，包含透過 ChatGPT 內建的「即時結帳」（Instant Checkout）。