Ocard如何整合POS和CRM系統，協助線下店家進行精準再行銷？

Ocard整合POS與CRM系統的運作方式

Ocard透過整合POS（銷售點管理系統）和CRM（客戶關係管理）系統，協助線下店家進行精準再行銷。傳統上，線下店家的會員制度和數據分析較為粗糙，Ocard的系統則能夠整合前端顧客資料收集到後台分析，再利用AI和大數據分析，讓店家能夠以較低的成本有效地運用會員數據，創造更大的效益。

Ocard的功能與優勢

Ocard提供的功能包括會員系統、集點紅利回饋、會員分級、介紹回饋計畫、儲值及自動贈禮等。消費者可以透過Messenger或Line等通訊軟體與店家互動，查詢會員資訊和兌換點數，無需下載額外的App。Ocard的競爭優勢在於優異的系統串接整合和完善的後續經營服務，店家可以在短時間內上手並開始建立自己的會員計劃。

Ocard如何實現精準再行銷

Ocard強調的精準再行銷，透過AI自動化幫助店家喚醒回頭客。系統會在顧客消費後利用聊天機器人發送問卷，建立店家與顧客之間的溝通管道，並將結果傳至後台進行分析。後台會自動找出一段時間未重複消費的顧客，並贈送兌換券，提醒他們回店消費。據Ocard的統計數據，使用該服務可以幫助品牌提升10%~20%的回流率。此外，Ocard還提供顧問服務，根據蒐集和分析的數據，為店家提供行銷策略建議。