Notion 近期正式發布了 Custom Agents（客製化 AI 代理）功能，旨在通過跨平台自動處理問答和任務分配等重複性工作，顯著提升團隊效率。這些 AI 代理如同全年無休的虛擬同事，能夠 24 小時全天候運作，並能自主串聯 Slack、Figma、電子郵件、日曆以及 Linear 等常見工具，根據設定的時間表或觸發器自主運作，即便在使用者休息時也能持續執行工作。
在企業應用方面，Notion 的客製化 AI 代理展現了多種可能性。首先，在自動化問答與知識庫管理方面，AI 代理可以快速提供標準答案，並反向更新原始文件，確保知識庫的即時更新。其次，在任務自動分類與指派方面，AI 代理能夠自動攔截訊息，詳細記錄到 Notion 資料庫中，並直接指派給對應負責人，簡化主管或專案經理手動分派任務的流程。最後，AI 代理還能自動彙整狀態與進度報告，幫助團隊節省大量整理報表的時間，從而將精力集中於數據解讀而非數據整理。
Notion 官方與社群創作者在市集中釋出了多款可以直接套用的「AI 代理範本」，涵蓋個人生產力、專案管理與行銷企劃等多元情境。配合新功能上線，Notion 推出了依工作量計費的全新點數計費機制。在 2026 年 5 月 3 日的公開測試期間，商務與企業版用戶皆可免費試用。
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