New Balance 在過去曾被認為是「長輩鞋」的代表，但近年來成功轉型，成為 Z 世代追捧的潮流品牌。2024 年，New Balance 全球年銷售額達到 78 億美元，年增 20%，在北美市場連續四年成長 20%，並喊出 100 億美元的目標。這個轉變的背後，是 New Balance 在產品設計、行銷策略和品牌形象上的全面革新。
New Balance 透過復刻經典鞋款，並與潮流品牌、設計師合作，成功打入年輕市場。2018 年的「老爹鞋」風潮為 New Balance 帶來了機會，他們將原先被視為老土的厚底鞋款，透過時尚網紅的搭配，重新塑造成年輕族群的時尚單品。與紐約潮流品牌 Aimé Leon Dore（ALD）的合作，復刻了 80 年代默默無聞的籃球鞋 550，搭配籃球傳奇球星的廣告，讓這雙鞋瞬間翻身，成為潮流圈的當紅炸子雞。此外，New Balance 還與時尚品牌 Miu Miu 合作，將 80 年代的 574 運動鞋重新設計，進一步提升了品牌在時尚界的地位。
New Balance 的行銷策略也緊跟時代潮流。他們不再高高在上地說教，而是積極與年輕人的流行文化互動。行銷長克里斯．戴維斯提出了「50/30/20」法則，將 50% 的資源投入成熟領域，確保基礎營運和獲利；30% 投入可承受的風險，例如代言人、跨產業合作等；20% 投入實驗性專案，鼓勵創新。這種容錯文化讓 New Balance 能夠嘗試各種大膽的想法，並從中找到成功的模式。例如，在倫敦馬拉松期間開設「The Runaway 酒吧」，讓跑者用里程兌換啤酒，這個瘋狂的點子雖然初期沒有商業回報，卻因強化了社群連結而大獲成功，成為品牌每年的常態性行銷活動。
在代言人選擇上，New Balance 也一改過去保守的作風，開始積極尋找與品牌形象相符的明星運動員。他們不追求最大牌、商業價值最高的代言人，而是更喜歡低調內斂、用成績說話的運動員。2023 年，New Balance 簽下大谷翔平，彼時大谷雖然已是明星球員，但仍效力天使隊，還沒簽下與道奇隊的 7 億美元合約。而後大谷轉戰道奇隊，連續 2 年穿著 New Balance 登上世界大賽，品牌旗下與大谷相關的產品，更掀起搶購熱潮。New Balance 透過精準的產品策略、行銷策略和代言人策略，成功地將自己從「長輩鞋」轉變為 Z 世代的潮流指標。
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