針對 2023 年 8 月 MOZTECH 墨子科技的行動電源爆炸事件，墨子科技為特定序號（202211、202212）的「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」提供換新服務。受影響的消費者可主動聯繫墨子科技客服，公司將安排專車收回舊機並更換為新機。此批次換新服務預計影響約 25 萬名用戶，確保消費者權益。
為方便消費者，墨子科技除了專車收回舊機服務外，還新增了全台 25 間授權獨立維修中心以及 MOZTECH 墨子科技三創體驗店，作為特殊批次換新服務的地點。此外，MOZTECH 墨子科技也為所有購買「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者提供全台 25 間獨立授權門市的免費健檢服務，在指定期間內（2023/08/25 至 2023/11/30），經檢測單位確認產品有任何瑕疵，公司將免費更換一台全新機，以提升消費者信心。
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